কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য দিন। যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আপনি সকল সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেছেন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক পেমেন্ট গাইড জানতে Login পেজে প্রবেশ করুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাই করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাকি থাকে, তবে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। আপনার বর্তমান অবস্থা জানতে Terms পেজে নিয়মগুলো দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসটি সক্রিয় করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট এবং গেম খেলা প্রয়োজন। বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, jetwing উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। যদি সমস্যা থেকে যায়, তবে অ্যাপ আপডেট করুন বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। গেমের তালিকা দেখতে All Games পেজে যান।

আপনার প্রোফাইলের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Responsible Gaming পেজে দেখুন।

ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজারনেম আগে লিখে রাখুন। সহায়তা পেতে Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। মনে রাখবেন, একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। নিয়ম জানতে Terms পেজ পড়ুন।